这两天真是不太平，公司里频遇麻烦事。【】</p>

先是雅丽丝的免费派发引发了事故。雅丽丝派送的是旅行装的洗发水和护发素，两个100ml的小瓶子装在一个漂亮的小袋子里。别家要送的话，都是送便携小塑包的，雅丽丝此次有些过于大方，而且是零门槛，排队免费领，不用消费也可以领。也是他们低估了消费者的热情，队伍在商场门前绕了几圈，一直排到了马路边上。</p>

人越聚越多，到后来就失控了。先是有插队的，引发了几轮小骚乱。然后是派发品准备不足，告知排队人群后，人群还不肯散去，与工作人员发生争执。雅丽丝的人无奈请公司再加运一批派发品过来，在焦灼的等待的时间里，再次发生冲突。消费者说企业这是欺骗行为，明明说排队免费领取的，又说没有了，这就是为了制造广告效应的欺骗行为。工作人员上前沟通，结果沟通不畅争吵了起来，继而发生摩擦，并上升到了肢体冲突……</p>

最后的结果就是110来了，120也来了，消费者和雅丽丝工作人员两方面都有受伤的。有的是被打伤的，有的是摔倒被踩伤和压伤的。总之这一次的促销派发活动，在一片混乱、狼藉，以及警笛声中收场。</p>

这事还没完，受伤人员家属上门要赔偿，本地各大媒体也真是反应迅速，电视台和报纸都相继报导了这件事。</p>

看了当晚的电视新闻，雅丽丝华东区的高层急了，连夜电话打到了陈总的手机上。“陈总啊，今晚的本地新闻你也看了吧？竟然说是连续报导，将持续关注事件进程，明晚还有后续报导。你看看，你看看，不管怎么说，你得想办法给我们拿掉，明天的新闻给我们拿掉，帮我们找电视台的人沟通一下，需要怎么做，尽管提……”</p>

第二天一早，雅丽丝杭州公司经理就坐在了陈总的办公室，陈总召集了有关人员，成立了临时公关小组。小组由雅丽丝杭州经理和锐智达方总联合领导，锐智达这边的小组成员还有周旭明、郑建华和白泽芝。</p>

周旭明跟雅丽丝的人去医院处理纠纷和赔偿，以及安抚消费者的工作。郑建华去电视台商议有关撤销后续报导的事。白泽芝则领命去了报社。</p>