“那我做你女朋友怎么样”

“可是我已经有女朋友了，那时我不是怕你看我不上吗”东方红觉得很委屈。

“丁柔不是走了吗？你们还能见面吗？要不我做你情人怎么样？”

东方红大汗：“小弟哪敢冒犯您啊。”

“瞧你那样，有贼心没有贼胆，还是男子汗，我觉得做情人挺好的啊，没有压力，来去自由。”

东方红就不敢接话了。

“你是不是找了那个漂亮的女主持人做了女朋友啊？”王丽想了想又问。

“你是从哪里来的小道消息啊，没有影的事。”东方红赶紧否认。

“那是哪家漂亮的姑娘啊？”王丽是要打破沙锅问到底了。

“不就是丁柔吗？她不知道家里出了什么事情就突然回家了，我有些担心。”东方红说着还真是想念丁柔了。

“你对她真好！”王丽幽幽的叹了口气。

两个人就开始沉默。

“好啦，别担心了，丁柔没事的。”最后还是王丽安慰东方红。

“过年的时候我去四川看她，我还是不放心，我也有这个义务照顾她。”东方红下定了决心。

“集团公司为什么要你参加营销培训啊，有些奇怪。”王丽就问东方红。

“我们公司以后可能会自己开发产品，我想到新产品开发部门去。”东方红就告诉她。

“什么产品？”

“这是公司的秘密，我过段时间再告诉你好吗？”

“你一定要第一个告诉我！”王丽就说。

“一定”

“拉勾”

“拉勾”

“好啦，吃饱了，我们逛街去。”王丽就提议。

东方红不敢反对，只好跟着。

两个人又逛了一个小时的街，王丽才放过东方红。

第二天一大早，东方红就赶到了帝豪宾馆，去参加培训。

第一天整个培训都是些冠冕堂皇的理论知识，让东方红觉得很没劲。东方红的笔记本上面也就记下了很少的东西。

东方红也就是明白了如果想创立一个对顾客负责任的公司，那你必须关注你的顾客、你潜在的顾客和你过去的顾客。

第二天的培训倒是让东方红明白了进行市场调研，应该搜集以下几个方面的资料：1评估市场容量；2确认市场或者人口分布的趋势；3划分市场；4分析竞争对手；5确认主要目标。

第三天的培训使东方红明白了所谓的管理“关键时刻”。1、中立时刻－客户的预期刚刚被满足；2、关键时刻－客户获得的满足大大超出了他的预期；3、悲哀时刻－客户得到的服务大大低于他的预期。

东方红就觉得公司花的这三千多块钱真是打了水漂了，这年代培训公司是只管收钱不管质量啊。

东方红把自己的课程结业证书看了又看，觉得这就是花钱买来的。苦笑着摇了摇头，把它放到抽屉里，没有上锁，爱要谁要去吧。