东方红知道，初稿通过只是第一部，最重要的是最后的投诉答复让客户满意才能圆满，要不，一切都是无用功。

现在不良品的流出原因，产生原因，防止流出对策都没有太大的问题了，只是如何防止虚焊不良的产生还是没有很好的办法，自己车间管理人员都不满意，就更谈不上品质部满意，ttk满意，丰田公司满意了。

可是防止产生的对策一直是车间的主管，生产班长带着一大批的管理人员在进行研究。都两天过去了，还是没有结果。

东方红就有些着急了，因为防止产生对策不出来，自己的投诉答复就没有办法做啊。而且，必须在七天内完成最终的稿子，对策脱得越久，留给东方红的时间就越少，那时压力就全在东方红一个人身上了。

反正现在闲着也是闲着，他也到车间管理人员忙碌的地方去凑凑热闹吧。

到了生产线，白班和晚班的两个生产班长正带着自己班的生产组长们一字排开在做焊锡的实际操作。

由于车间已经停止生产了，中央空调也没有打开，车间里的温度很高。为什么温度会很高啊，因为焊锡用的烙铁嘴的温度在380度到420度之间，焊锡产生的烟雾由于车间的抽风系统也没有打开就留在车间里了。

在这样的高温下，管理人员又都很紧张，心情也不好，因此各个满头大汗的。有些女孩子看来都快坚持不住了，脸色有些苍白了。要知道，都连续焊了两天了。可是没有人请假，因为大家上一个团队啊。

丁柔的状态看起来还好，估计也是强行撑着的，让东方红有写心疼。

东方红一看这样可不行，别出事情才好啊。就跑到了公司食堂的小卖部里去买冰红茶给大家解渴。

东方红在小卖部里买了两箱冰红茶，叠在一起，扛起来就走。

在楼梯见正碰到郭总经理从办公楼里出来，就问他在干什么。

东方红就说车间里的管理人员都为了丰田公司的投诉问题焊了两天锡了，车间的温度太高，怕车间的管理人员吃不消，自己也帮不上什么忙，就做点物质上的支持。

郭总经理就笑着说：“那也不能一次扛两箱啊，要是扭了腰，你小伙子找不到女朋友岂不是会怪公司，还要报工伤啊。这样吧，我也和你一起去看看。”

郭总经理说着就上来要帮东方红拿一箱冰红茶，东方红怎么能让一个女老总干这种粗活啊，就坚持说自己能行。

还好就在这个时候，车间的统计员从人事部办事情回来了，就和郭总经理两个人抬一箱，东方红自己一个人扛一箱从楼梯上了c4车间。

到了车间，郭总经理一看情况和东方红说的没有区别啊，就开始命令所有的管理人员都停下来到休息室里先休息一下。

人都到齐了，郭总经理就说：“c4车间出了重大的质量事故，我和大家一样心里都难受，可大家也要注意休息啊。对于公司来说，公司的员工才是公司最重要的一部分。是公司领导对大家关心得不够，考虑的不够周全，也让大家受委屈了。”

郭总经理这样一说，很多管理人员的眼睛都红了。

东方红就赶紧把冰红茶送到每个人的手中，缓和一下气氛。

郭总经理又说：“这两箱冰红茶本来是东方红组长买的，但是他才刚进公司，这钱还是我来出，就当我请大家喝茶好了。”

大家就更感动了。东方红也不好意思去争，只是觉得郭总经理真是一个好领导。

喝完了冰红茶，郭总经理又说：“大家都已经研究了两天了，我觉得应该是我们的思路出现了问题。我们要充分发挥团队的力量，不能够各干各的，黄主管你主持一下会议，开一个头脑风暴法的会议。”